Introdução
Esta Política de Privacidade e Cookies explica como a CONFIANÇA SEGUROS E NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS LTDA, com nome fantasia Confiança Crédito e Garantias [CNPJ a informar], com sede na Rua R 88B, 73, Qd. F39, Lt. 01, Casa 01, Setor Sul, Goiânia/GO, CEP 74085-030 (“Confiança”, “nós”), trata os dados pessoais de visitantes do site, clientes, inquilinos, proprietários, imobiliárias parceiras, escolas, condomínios e demais pessoas que se relacionam conosco.
A Confiança é a controladora dos dados pessoais tratados para oferecer seguro fiança, compra e antecipação de recebíveis. Ao usar o site ou contratar nossas soluções, você declara ter lido esta política. Ela deve ser lida em conjunto com os contratos e termos específicos de cada solução.
Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade. Eles podem incluir:
- Dados de identificação e cadastro
- Nome, CPF ou CNPJ, RG, data de nascimento, estado civil, profissão e documentos enviados no cadastro.
- Dados de contato
- E-mail, telefone, WhatsApp e endereço.
- Dados financeiros e de crédito
- Renda, comprovantes, informações bancárias para pagamentos e repasses, histórico de pagamento e resultado de consultas a birôs de crédito e bases de proteção ao crédito (por exemplo, pontuação de crédito), usados na análise de crédito.
- Dados do contrato de locação ou da carteira de recebíveis
- Dados do imóvel, valor do aluguel e encargos, coberturas contratadas; e, para escolas e condomínios, informações da carteira de recebíveis, como valores de mensalidades ou cotas, quantidade de alunos ou unidades e histórico de inadimplência.
- Dados de navegação
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora de acesso e, somente com seu consentimento, dados coletados por cookies de análise e de marketing.
Os dados podem ser fornecidos diretamente por você, pela imobiliária parceira que realiza o seu cadastro, pela escola ou pelo condomínio contratante, ou obtidos em fontes legítimas, como birôs de crédito. Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes por meio deste site.
Como utilizamos os dados
Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, para:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Realizar cadastro, análise e contratação do seguro fiança, da compra ou da antecipação de recebíveis | Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Realizar análise de crédito e prevenir fraudes | Proteção do crédito (art. 7º, X) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Efetuar pagamentos, repasses a imobiliárias e cobranças | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prestar assessoria jurídica prevista em contrato e exercer direitos em processos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Atender solicitações feitas pelos canais de contato | Procedimentos preliminares e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Medir o uso do site e enviar comunicações de marketing | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento |
A análise de crédito pode envolver decisões tomadas com apoio de sistemas automatizados. Você pode solicitar a revisão dessas decisões e informações sobre os critérios utilizados, observados os segredos comercial e industrial (art. 20 da LGPD).
Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente quando necessário, com:
- Imobiliárias parceiras, escolas e condomínios envolvidos na contratação, na medida necessária para o contrato;
- Birôs de crédito e bases de proteção ao crédito, para consulta e, quando aplicável, registro de informações;
- Escritório jurídico parceiro, para a assessoria jurídica e a defesa de direitos;
- Instituições financeiras e meios de pagamento, para pagamentos, repasses e cobranças;
- Fornecedores de tecnologia, como hospedagem, armazenamento em nuvem, e-mail, atendimento e, com seu consentimento, ferramentas de análise e publicidade;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Exigimos desses parceiros o tratamento dos dados apenas para as finalidades contratadas e com medidas de segurança adequadas. Quando houver transferência internacional de dados (por exemplo, em serviços de nuvem), ela seguirá as hipóteses do art. 33 da LGPD.
Armazenamento e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, a duração dos contratos e os prazos legais e prescricionais aplicáveis. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir sua conservação.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil e registro de acessos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.
Direitos do titular conforme a LGPD
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme regulamentação da ANPD;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei;
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento;
- Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei;
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (art. 20).
Alguns pedidos podem ser limitados quando a conservação dos dados for necessária para cumprir obrigação legal, executar contrato vigente ou exercer direitos em processos.
Como solicitar acesso, correção ou exclusão de dados
- Envie sua solicitação ao nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais, pelo e-mail [e-mail do encarregado a definir], informando seu nome, CPF ou CNPJ e o direito que deseja exercer.
- Confirmação de identidade: para proteger seus dados, podemos pedir informações ou documentos adicionais antes de atender ao pedido.
- Resposta: a confirmação de existência ou o acesso em formato simplificado são atendidos de imediato; a declaração completa, em até 15 dias contados do pedido (art. 19 da LGPD). Os demais pedidos são respondidos no menor prazo possível.
Para revogar ou alterar o consentimento de cookies, use o link “Preferências de Cookies” no rodapé do site. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nas nossas soluções, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Em mudanças relevantes, avisaremos pelo site e, quando necessário, pediremos novamente o seu consentimento.
Contato
Controladora
CONFIANÇA SEGUROS E NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS LTDA
Rua R 88B, 73, Qd. F39, Lt. 01, Casa 01
Setor Sul, Goiânia/GO · CEP 74085-030
Encarregado (DPO)
[nome do encarregado a definir]
[e-mail do encarregado a definir]